“没想到,供电公司的服务这么周到,当时看到计划停电的通知都把我急坏了,真的太感谢了,谢谢电力师傅们!”10月31日,李官镇榆树房村村民魏彩凤家属激动地握住国网瓦房店市供电公司李官供电所客户经理王志强的手哽咽着连声道谢。
据了解,该供电所客户经理王志强在日常走访用户时了解到,其所管辖的榆树房村魏彩凤老人伴有严重的肺部疾病,长年需要使用制氧机进行吸氧。自接到10千伏李矿线将于10月31日停电检修工作的通知,李官供电所提前一周就将停电计划发到网格微信群,并在村组显著位置张贴了停电通告。
连日来,王志强内心紧张,担心因检修停电会对需吸氧病人的生命安全造成威胁,停电就意味着制氧机无法正常工作,这可真是生死攸关的事情。急用户之所急,想用户之所想,为保障老人能及时吸上生命“氧”,他心里开始“盘算”怎样让辖区急需用电的病患化解险情,于是在检修停电的前几天他上门安抚魏彩凤老人并与家属商议,决定为魏彩凤老人配备发电机。
李官供电所立即对库房中的发电机进行检查,在经过维修维护确认发电机可以正常使用后,共产党员服务队提前一天将发电机和备用汽油送到魏彩凤家中,停电当天6时,到用户家中完成临时接线,为了不打扰老人,王志强将发电机放置在室外通风处,伴随着发电机轰隆的响声,老人及时吸上了氧,大家悬着的一颗心这才落下来。贴心的服务获得了周围老百姓和镇政府的一致好评,直夸供电员工能及时为民排忧解难,服务优质给力,是老百姓的“贴心人”。
与此同时,经过10个小时的奋战,国网瓦房店市供电公司安全保质完成了当天的“业扩工程”工作任务,并按计划于17时恢复送电。
国网瓦房店市供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,持续按照“我为群众办实事”的要求全力保供电、保民生,时刻紧盯群众的“急难愁盼”问题,为地区经济建设和社会发展提供有力保障。
编辑:迟福全 于菲
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