平凡岗位见真情 细微服务暖人心

近日，大连公交客运集团有限公司瓦房店汽车分公司一条原本平静的公交线路上，发生了一幕感人至深的紧急救助场景。瓦房店汽车分公司5路公交车驾驶员马师傅在火车站终点站发车后，忽然听到车厢内有人呼救，车辆停稳后发现是一名老人晕倒在车厢，他不假思索伸出援手，以实际行动诠释了责任与担当，赢得了在场乘客和公司上下的一致赞扬，为这座城市增添了一抹温暖的亮色。

据车载监控及目击者描述，当时，马师傅驾驶公交车辆由火车站驶往曲大屯方向。在行至站前广场路段时，马师傅听到了车厢内有人呼救，待车辆停稳后，发现是一位头发花白的老人晕倒在车厢中，老人的妻子焦急地试图搀扶但力量有限，情况十分危急。

“看到老人晕倒了，我的心一下子就揪紧了！事情发生的太突然，太危险了。”马师傅事后回忆道。在这千钧一发之际，他没有丝毫犹豫，在确保行车安全的条件下，迅速将公交车平稳地停靠在路边安全地带，并向车内乘客做了简短的说明，随后立即拉好手刹，打开双闪应急灯。

停稳车辆后，马师傅第一时间冲向老人倒地的位置。他一边小心观察老人状况，一边与其他热心市民一同采取应急措施。他发现老人尚有意识，但面色苍白、呼吸急促，无法自行站立。马师傅凭借公司日常安全培训掌握的急救知识和应急处置能力，迅速作出判断：老人极有可能是突发低血糖，需要专业医疗救护。他立即小心翼翼地帮助老人调整到一个较为舒适的姿势，防止二次伤害发生，并组织好心市民一同将老人搀扶到出租车上送至医院。整个救助过程迅速、镇定、高效，充分展现了一位公交车驾驶员的职业素养和应急能力。

确认出租车安全离开后，马师傅才匆匆返回驾驶位，继续执行未完成的运营任务。他简短地向在车上耐心等待的乘客致歉：“对不起，耽误大家时间了。”令他没想到的是，换来的是全车乘客理解的微笑与热烈的掌声。“司机师傅，你做得对！好样的！”车厢里响起真诚的赞许声。第二天，老人家属来到瓦房店汽车分公司太阳沟车场送来了感谢信及锦旗，对驾驶员的挺身而出表示感谢。

瓦房店汽车分公司党委书记陈源雪表示，马师傅的行为是瓦房店汽车分公司全体驾驶员敬业精神、高尚品格和良好应急素养的缩影。瓦分公司一直致力于培养驾驶员的安全意识、责任意识和服务意识，此次事件既是个人闪光点的体现，也是企业长期德育与安全培训成果的彰显。瓦分公司将号召全体驾驶员向马师傅学习，弘扬正能量，在平凡的岗位上践行企业责任与担当，让公交车成为城市文明流动的风景线，用暖心的行动守护乘客安全出行。

一次挺身而出，一次专业的急救处置，公交驾驶员马师傅在“平凡的车厢内”，画下了一个大大的爱心。他不仅是车轮上的安全守护者，更是城市温度的传播者，用实际行动谱写了一曲爱岗敬业、助人为乐的公交赞歌。

编辑：刘俊梅 阚振荧